Careerlab – центр профессионального роста

Человек, посвятивший 40 лет дизайну и юзабилити. Автор применяемой во всем мире методики расчета возврата инвестиций (ROI) в юзабилити. Автор более 100 концепций пользовательских интерфейсов для смартфонов, в том числе для iPhone (Apple). Основатель и президент AM+A, более 25 лет осуществляющей консалтинг и проектирование для Microsoft, Oracle, Adobe Systems, eBay, Nokia, Samsung, Hewlett-Packard, Siemens и других.

Wаркус 2.0

Сегодня мы не мыслим своего существования без таких сайтов как YouTube, LiveJournal и Wikipedia. Основным источником информации стали блоги и RSS. Картография свелась к Google Maps, а сетевые сообщества обосновались на MySpace. Нам кажется, все то, что мы называем Веб 2.0 появилось совсем недавно, года 3-4 назад. Но основа всем нынешним преобразованиям была положена в конце 60-х прошлого века.

Главное отличие Веб 2.0 от предыдущего поколения сайтов и приложений — это не только AJAX, тэги, социализация и редактируемость «паутины», а особый дизайн сайтов, ориентированный на пользователей. Именно такой подход позволяет обычным людям использовать современные технологии по максимуму.

Родоначальником ориентированных на пользователей интерфейсов является Аарон Маркус. Вот уже на протяжении 40 лет он является прорицателем, пионером и профессионалом в одном лице. Маркус делает отображаемое на пользовательских дисплеях понятным, практичным, полезным и привлекательным.

Аарон начинал свою профессиональную карьеру на рубеже 60 — 70-х годов прошлого столетия. Он быстро осознал, что пользовательский интерфейс — это главное, что требует постоянного усовершенствования для того, чтобы потребитель получал как минимум удовлетворительный, а как максимум положительный опыт использования того или иного товара или услуги.

Уже в 1967 году Маркус вышел на бизнес-арену как первый профессиональный графический дизайнер. В 1982 году он основал компанию Aaron Marcus and Associates, Inc. (АМ+А), ставшей первой фирмой, специализировавшейся на дизайне пользовательских интерфейсов и визуализации информации. В начале 90-х, узрев будущее в глобальной компьютеризации и интернетизации, компания Маркуса переквалифицировалась на дизайн и разработку интерфейсов ориентированных на рынок приложений и гаджетов для компаний всех размеров и форм собственности.

С той поры в качестве мотивационной основы для создания веб-приложений Аарон Маркус выделяет следующее:

1. Постоянно расширяющаяся аудитория требует обеспечения клиентов доступом во внутренние системы компании и введения понятия менеджера по продажам конечного уровня. Выход: требуется снижение уровня обобщенных решений; индивидуальность подхода к потребностям разных групп пользователей.
   
2. Долой софт! Никаких инсталляций, контроля обновлений, централизированного администрирования. Выход: использование браузеров нового поколения с расширенными технологиями.
   
3. Удаленный доступ всем: сотрудникам, работающим на дому, студентам на дистанционном обучении, контрагентам; и отовсюду: с поля, завода, парохода или офиса. Выход: автономный IP-адрес.

Всемирная глобализация также накладывает отпечаток на создание веб-приложений нового уровня. Еще в 1993 году Аарон пришел к выводу, что разные культурные конгломерации по разному относятся к процессам коммуникации и использования инструментария для работы и даже игр. К примеру, в странах/культурах, склонных к коллективизму, проявляется тенденция к выдвижению на первый план групп людей. В то время как индивидуалисткие культуры акцентируют внимание на отдельно взятых личностях. В этих различиях, в частности, Маркус видит связь с тем, что может быть популярным, и на сколько долго новинка будет оставаться на слуху у пользователей разных стран мира.

Примером работ компании Маркуса АМ+А может наглядно служить разработка интерфейса веб-сайта крупнейшего в Европе интернет-провайдера Tiscali. Компания располагала порталами в Италии, Германии, Франции, Англии и Нидерландах и конкурировала, наряду с прочими, с такими монстрами как AOL и MSN. Основной задачей проекта стало создание единого дружелюбного интерфейса для пользователей всея Европы с учетом их локальных потребностей и привычек.

Результатом работы стало создание для Tiscali собственного браузера, чата и сервиса мгновенного обмена сообщениями. Также был разработан дизайн универсального портала для всей аудитории клиентов компании с учетом юзабилити навигации, продуктовой интеграции и дизайна. В качестве визуализации были разработаны элегантные и дружелюбные иконки и элементы графики, дополнительные цветовые решения для обозначения новых сервисов по мере их добавления в продуктовую линейку Tiscali.

В феврале, в Москве, Санкт-Петербурге и Киеве, Аарон Маркус выступит с авторскими семинарами, в которых расскажет о тенденциях и ключевых стратегиях Веб 2.0, шаблонах проектирования Веб 2.0 сайтов и семи основных приоритетах для Веб 2.0 ориентированных компаний. Как всегда, Аарон снабдит свое выступление множеством примеров из личного опыта и красочными презентациями.