Careerlab — специализированный образовательный центр в области программной инженерии и ALM решений, основной задачей которого является повышение квалификации профессионалов рынка разработки ПО.

Телефон центра: +7 (495) 933-01-33

Байрам Аннаков

Главная Программа Скидки

Практический семинар «Управление взаимоотношениями с клиентами»

09:30 – 10:00 Регистрация и кофе
10:00 – 10:30 1. Введение
10:30 – 11:30 2. Необходимость междисциплинарного подхода к управлению взаимоотношениями с клиентами: кривая удовлетворенности. Ментальные модели. Типичные ошибки менеджеров и организаций.
11:30 — 11:45 Кофе брейк
11:45 — 13:00 3. Физика: концепция равновесия. Системы, стремящиеся к равновесию. Социальная физика. Особенности и ограничения концепции.
13:00 — 14:00 Обед
14:00 — 15:45 4. Биология: эволюция. Рассеянное взаимодействие. Отсутствие глобального управления. Адаптация. Неравновесная динамика. Петли обратной связи. Особенности и ограничения концепции.
15:45 — 16:00 Кофе брейк
16:00 — 16:45 5. Экономика: концепция рациональности. Спрос и предложение.
16:45 — 17:45 6. Психология: концепция ограниченной рациональности. Восприятие vs факты. Особенности восприятия.
17:45 — 18:30 7. Философия: прагматичный взгляд на проблему. Комбинация концепций для всестороннего изучения проблемы.
18:30 — 19:00 Заключение. Вопросы и ответы

Регистрация








Главная Программа Скидки

Регистрация









Сертификаты

После окончания любого тренинга Вы получаете сертификат, который подтверждает Ваше обучение в центре Careerlab.

Образцы сертификатов Careerlab

Корпоративное обучение

По темам открытых курсов, а также по другим темам программной инженерии по Вашему запросу, мы предлагаем Вам корпоративное обучение и коучинг.

Заказать корпоративное обучение

  • Careerlab — Microsoft Partner Silver Application Lifecyc
  • Careerlab — Microsoft Gold Certified Partner
  • sap.ru
  • Payonline